膠東在線4月17日訊(通訊員 王春云 孫文軍)新冠肺炎疫情對大部分小微企業的生產經營產生了多重不利影響，工行煙臺萊州支行始終將支持小微企業發展作為金融服務工作重點。為深入貫徹國家經濟社會發展的總體目標要求，有序推動企業復工復產，工行煙臺萊州支行積極做好信貸資金定向投放，滿足資金合理配置需求，推動企業向好發展，助力小微企業渡過疫情期間難關。

　　一是加強培訓，全面布局。該行高度重視普惠金融工作，以支行小微中心為關鍵節點，以各營業網點為服務觸角，形成全方位的信貸布局。該行多次組織相關人員進行線上線下培訓，以E抵快貸產品為抓手，以周轉限額貸款為藍本，多舉并進，全力助力小微企業復工復產。

　　二是部門聯動，加強溝通。該支行充分發揮營業網點服務營銷的主陣地作用，讓網點成為目標客戶與信貸部室之間接洽的橋梁，做好聯動服務與合力營銷。該行為每個網點指派專屬的信貸客戶經理，負責解決信貸工作開展中存在的相關問題，提高效率，及時跟進。專門建立小微信貸微信工作群，每日掌握工作進展，交流業務發展過程中遇到的問題，分享經驗，在交流中促進業務發展。

　　三是綠色服務，業務暢行。疫情期間，該行安排專人現場值班，負責溝通處理客戶緊急金融需求，并通過微信群、融E聯、電話等多種方式提供線上服務。針對疫情期間相關企業的特殊金融需求，該行開放綠色通道，優先進行處理，為客戶提供一站式快捷金融服務，充分展現了大行風范。