近日，海陽市交通運輸局聯合市委宣傳部、市發展和改革局、市退役軍人事務局，創新推出交通運輸領域“信易+維修”守信激勵政策。作為“信用交通縣”創建的核心實踐載體，該政策以“守信受益、誠信有價”為導向，通過跨部門協同、全流程管控、多場景覆蓋，讓誠信價值轉化為群眾可感可知的實際福利，為新時代縣域信用建設與民生服務融合發展提供了鮮活樣本。

　　錨定“雙目標” 構建政策體系

　　海陽市立足“尊崇軍人、褒揚誠信”的雙重考量，聚焦汽車維修領域群眾“維修難、收費亂”的痛點，以“信用交通縣”創建為抓手，啟動“信易+維修”場景建設。相較于以往的單一部門推進模式，海陽創新構建“交通牽頭、發改核信、宣傳推廣、退役軍人服務”的四部門聯動機制，實現政策設計與歷史紀念、信用創建、民生需求的深度契合。

　　政策精準鎖定三類激勵對象：一是海陽市戶籍或常住的無不良信用記錄退役軍人，彰顯對老兵群體的尊崇；二是歷年“最美退役軍人”“文明之星”“出租車誠信服務先進個人”等榮譽獲得者，強化榜樣示范效應；三是上年度質量信譽考核前兩名的駕校企業車輛，延伸行業激勵鏈條。通過篩選4家信用優良的維修企業作為服務主體，涵蓋機油更換、安全檢測等高頻場景，形成“部門聯動、企業參與、群眾受益”的政策閉環。

　　創新“三機制” 激活信用價值

　　跨部門協同機制，破解“多頭管理”難題。借鑒浙江“1+4+N”多跨協同經驗，海陽建立四部門權責清單：由市交通運輸局牽頭制定實施方案，完成4家合作企業資質審核（均具備二類以上維修資質），建立企業動態管理庫；市發展和改革局依托公共信用信息平臺，實現激勵對象信用狀況“一鍵核驗”，確保無不良記錄者才能享受優惠；市委宣傳部統籌融媒、電視臺等渠道開展立體化宣傳，在企業門店設置政策公示欄；市退役軍人事務局通過優撫系統完成退役軍人身份精準核驗，避免資格冒用。四部門每月召開會商會議，形成“對象識別-信用核查-服務對接-效果反饋”的協同鏈路。

　　分級激勵機制，實現“精準滴灌”效應。按照“信用等級差異化優惠”模式，海陽構建階梯式激勵體系：退役軍人、優秀駕校享受免費胎壓監測和機油8折、工時費9折等普惠政策優惠；榮譽稱號獲得者在普惠政策基礎上，額外享受贈送油路除碳劑、機油優惠券等優享政策。同時借鑒宿遷“企業讓利雙贏”經驗，明確優惠可與企業促銷疊加使用，既保障群眾實惠，又提升合作企業客流量。

　　全流程保障機制，筑牢“政策落地”防線。簡化材料要求，便捷申領流程，退役軍人憑退伍證與行駛證、企業憑考核證明即可辦理，無需重復提交資料，申領模式更貼合縣域實際；結合工作實際，率先在維修領域制定機動車維修企業質量信譽考核實施辦法，將企業投訴量、滿意率等納入動態監管考核體系，每半年開展示范企業專項檢查，重點核查優惠兌現率與服務質量，對合作企業實行優勝劣汰動態管理，強化誠信履約意識；公布示范企業聯系人及監督電話，建立“24小時響應、3日內辦結”的投訴處理機制，定期回訪適用群體滿意度，持續優化服務細節，確保政策紅利精準直達。同時，依托縣級融媒體加強宣傳引導，擴大政策知曉率，推動形成尊崇退役軍人、尊崇守信群體的良好社會氛圍。

　　彰顯“三價值” 賦能發展全局

　　守信群體獲得感顯著增強。該項優惠政策累計惠及海陽全市退役軍人2.6萬余人次、榮譽群體57人、駕校企業2家，平均單次維修節省100-300元，兌現優惠金額預計超15萬元。正如東村街道“最美退役軍人”于樹良所言：“退役老兵受尊崇，誠信修車更實惠，這政策暖到心坎里。”

　　行業發展生態持續優化。政策實施以來，4家合作企業的服務意識、誠信意識、客流量、客戶滿意度均有顯著提高，實現“讓利換市場”的良性循環。通過信用篩選與動態監管，全市維修行業投訴量同比下降32%，推動形成“誠信經營、優質服務”的行業氛圍，為“信用交通縣”創建奠定堅實基礎。

　　社會誠信氛圍日益濃厚。政策推出后，社會各大媒體、公眾號紛紛轉發，僅發布當日，閱讀數達8000余次，轉發量已達3000余次，“守信有回報”理念深入人心。截至目前，全市新增“文明之星”申報數量明顯提升，駕校質量信譽考核優良率提升至90%以上，信用應用場景從維修領域延伸至駕培、出租等板塊，形成“以信促善、以信興業”的示范效應。

　　海陽市交通運輸領域“信易+維修”政策以四部門聯動為機制支撐，既傳承了“尊崇軍人”的紅色基因，又踐行了“信用惠民”的發展理念。下一步，海陽市將持續擴大政策宣傳，使更多適用群體都參與其中，同時推動信用激勵覆蓋物流、客運等更多領域，讓“信用有價”成為縣域交通行業高質量發展的鮮明底色。