膠東在線7月21日訊(通訊員 包明華) “我們小區大變樣啦，垃圾不見了，反應訴求也有人解決了，這都是因為‘紅心物業’入駐小區后的功勞！”近日，煙臺海陽市方圓街道金海嘉園小區居民開心地說道。而不久前該小區卻是另一番模樣：停車位緊張、路面破損、墻面漏水……業主訴求與日俱增，物業管理力不從心，居民幸福指數難以保證。

　　記者了解到，自海陽市方圓街道“紅色管家”物業服務聯盟成立后，居民關心的問題都提上了議程，新元社區黨總支就金海嘉園物業問題向聯盟提出引進“紅心物業”進小區的訴求。經過多方商談，由社區牽頭，業主代表打分，對原物業公司進行綜合評價，按照物業服務聯盟“紅黑榜”退出機制的相關規定，正式與原物業公司解約，讓“紅心物業”海盛物業入駐金海嘉園小區。新元社區黨總支依托聯盟發揮黨建引領優勢，搭建物業、社區、居民三方溝通協調的“連心橋”，引領物業服務提質升級，增強了居民的幸福感和滿意度。

　　與此同時，海陽新元社區黨總支在推進“紅心物業”過程中，建立了“紅心物業”議事制度，設立專門“紅色議事廳”，每月17日由社區牽頭，組織轄區雙報到單位、物業聯盟、樓長、業主代表參會，實現多方共同參與協商議事，讓“外來人”變成“自家人”，合力解決物業管理中的難點問題。同時，孵化出了“紅心物業”架構下的網格黨建品牌“新元17議”。小小的“紅色議事廳”，拉近了彼此間的距離，溫暖了居民的心。

　　為了與居民方便溝通，新元社區黨總支還通過線上成立了“金海幸福一家人物業”微信群、“金海嘉園交流群”微信群等，線下在海盛物業辦公場所打造金海嘉園黨群服務中心，提供問題投訴、便民代辦、快遞接收等一站式服務，成功撬動“最多跑一次”改革向物業服務領域延伸。現在，金海嘉園小區居民已習慣打開手機，通過微信群反映各類物業問題。“‘紅心物業’進金海嘉園小區后，居民對物業的投訴量不斷下降，居民的幸福感和滿意度不斷上升，真正做到了用‘紅心’點亮‘民心’。”新元社區主任辛素靜深有感觸地表示。